重新吸引客户不仅能促进回头客，还能为电子商务企业带来利润。分析型 CRM 系统可以跟踪客户活动，然后识别并重新吸引不活跃的客户。
CRM 系统还有助于实现个性化沟通，包括根据客户之前的数据和浏览历史提供量身定制的推荐以及提供奖励和折扣。另一种策略是使用重定向广告来提醒客户他们之前查看过或添加到购物车中的产品。
电子邮件营销
提高客户参与度、留存率和销售额。有几种实用策略可用于改进与电子邮件营销相关的 CRM。一些策略包括根据购买历史、需求、品味和行为细分客户，这有助于优化电子邮件营销活动。
通过包含客户姓名、以前的购 俄罗斯电报数据 买记录和基于历史记录的个性化推荐来个性化电子邮件也可以提高客户参与度和 CRM。
时间是电子邮件营销的另一种策略。研究客户最有可能打开电子邮件或消息的时间，这样他们就不会浪费时间或被视为烦恼。
分析和规划
分析客户数据可以深入了解客户 标准化过程中的行动 的趋势、品味、偏好和购买模式。通过数据分析，电子商务企业可以规划营销活动和策略，以提高 CRM 工作的有效性。
根据客户的需求和偏好将客户细分为不同的群体有助于制定有针对性的营销活动。分析和规划策略可用于最大限度地利用客户数据，以便获得 电话列表论坛 洞察力和规划。最大限度地利用分析和规划还可以提高客户参与度、保留率和销售额，这对电子商务企业的 CRM 策略至关重要。
客户支持
建立以客户为中心的文化和投资客户支持对于创建成功的电子商务企业至关重要。电子商务企业可以采用的技术来改善客户支持，包括收集反馈以提高客户满意度、根据客户之前的购买情况个性化支持互动以及通过电子邮件、聊天和社交媒体等多种渠道提供支持。使用这些策略可以提高客户满意度并有助于快速响应客户查询。
社交媒体整合
以融入电子商务业务，以改善 CRM。通话并与客户互动，企业可以提供个性化支持并增强客户体验。社交媒体还可用于推广产品、举办比赛和收集客户反馈。