GN:尽管销售人员每周平均要花四个小到公司的 CRM 中,但根据 Salesforce.com 的数据,每年约有 70% 的 CRM 数据会损坏或过时。CRM 带来的坏处时手动将他们多于帮助吗?
我认为 时手动将他们CRM 是销售人员最重
要、最可行的工具。它是您的 哥伦比亚 whatsapp 筛查 数据库。它是您的金矿。您可以将其视为金矿或垃圾桶。大多数销售人员将其视为垃圾桶。他们将其视为垃圾桶的原因是,他们觉得自己是在为“那个人”做这件事。“那个人”在看着他们,他们必须输入 [数据],而且必须输入。问题是,当销售人员认为他们是在为“那个人”做这件事时,他们就不会输入好的信息,或者根本不输入任何信息。
CRM 中应该包含什么?上次会议的笔记。为什么要包含这些内容?这样,您就不必在下次会议前记住这些内容。CRM 中应该包含什么?帐户中不同利益相关者的信息。CRM 中应该包含什么?可以转化为机会的交易,您可以将其纳入渠道。
因此,我们在 CRM 方面遇到的
大多数问题和弊端都不 你怎么知道你的学位有效? 是销售人员造成的,而是那些不了解自己要求的后果的领导者造成的。领导者之所以询问这些信息,是因为他们发现盯着电脑屏幕要比鼓起勇气走出去实时领导、指导和管理销售人员容易得多——并且要承认销售人员和数字在某个时候都是有价值的。
只要做有意义的事情,您的 CRM 中就会有正确的数据和正确的信息。
GN:销售经理可以做些什么来查看 CRM 并尝试做出准确的预测?
JB:第一,不要再关注 CRM 并做出 选择加入列表 预测。这是最糟糕的做法。假设你做对了所有事情;你是一个伟大的领导者,你是一个伟大的教时手动将他们练,你的销售人员将正确的东西放入 CRM 中,你试图根据销售人员告诉你的内容建立预测。那么你就会失败,因为销售人员撒谎。他们之所以撒谎,是因为他们擅长在期初时手动将他们你你想听到的话。然后在期末,你错过了预测,唯一受苦的人就是销售主管。