互动和交易方式 我们生活在体验经济时代——以前从未有过如此大的机会将宝贵的数据转化为金钱。通过更深入地了解特定的客户行为和互动,领先品牌可以更快地做出更好的决策和推动收入的更新。
各类公司的员工都需要尽可能多地了解访客和用户。这关系到每一次转弯、每一次鼠标点击和每一次手指滑动时的互动。
领先品牌可能想要销售健身器材
那么他们为什么要提供(并花费数十亿美元)移 手机号码数据 动应用呢?体验经济要求吸引力、参与度和留存率在移动、社交、在线甚至实体方面仍然是关键路径。随着消费者参与的渠道越来越多,无数品牌驱动因素成为购买决策的一部分。了解所有驱动因素至关重要。
想象一下,一个数字城市,每秒都会发生数万亿的活动、交易和决策。通过这些互动和各种渠道,数十亿用户收集到有价值的数据。能够回答具体的问题具有巨大的价值,例如这些访客在购买前做了什么,或者在他们留下空篮子之前做了什么,他们是当天晚些时候回来的,还是那周晚些时候回来的,还是根本没有回来,等等。这些问题与人口统计、偏好和厌恶方面的数千个其他细分相结合。
公司需要更多地了解客户在特定时间段内采 因此将协同工作纳入团 取的数万亿次行动。掌握了客户旅程的具体细节后,任何公司的团队都可以做出更明智、更具战略性和更直接的决策。
我们都知道领先的创新公司帮助
创造了这种新的体验经济;这些公司知道如何与访客、用户和客户建立和再现复杂的互动。他们在当今数据驱动的经济中创造了商业模式,其 互动和交易方式 他公司需要复制这种魔力。在拥有数十万个维度的大量“事件”中,这些品牌正在利用客户体验数据来提供创新的产品、服务和内容,以吸引和吸引世界各地的人们。
许多创新者都是 Scuba 的客户
当今繁琐且功能有限的分析工具仍然难以使用。企业在查询复杂数据时被迫有所选择。当今的工具无法处理需要提取的大量数据,并且它们只能根据统计数据提供有限的答案。
由于这些限制公司只能满足于
肤浅的猜测或估计。业务领导者必须等待数周 线数据库 或数月才能得到分析团队的答复,或者接受不够充分的答案。通常,他们最终会根据直觉而不是数据洞察力做出关键决策。如果每个人都拥有一个易于使用、功能强大的平台,那么商人就有能力“了解你的客户”。
Scuba Analytics正在颠覆分析——提供一个可以立即使用的强大平台,帮助业务人员每天做出明智的决策。Scuba 帮助产品、客户成功、内容优化、工程和数据科学团队了解客户体验历程的具体细节——无论是个人还是集体,无论是实时还是全程,无论何时何地。
Scuba 用户可以提出日常问题
并找到答案,了解客户如何参与、续订、购买、转换或退出——跨时间和实时。该平台可以通过易于使用的界面获得答案,并能够在深入查询时提出多层问题。结果使用可消耗、灵活且可操作的可视化来呈现,以找到更多答案。
使用 Scuba,领先品牌可以真正了
解客户在所有数字平台上的行为、互动和交易方式,从而知道如何在整个客户旅程中保持人们的参与度。准备好尝试一下了吗?