在 Vtiger，我们断言，如果您的员工满意度 (ESAT)、客户满意度 (CSAT) 和净推荐值 (NPS) 分数很高，那么您就知道您的潜在客户资格流程正在发挥作用。预测准确度和成交率等业务指标也是很好的信号，但衡量员工和客户满意度可以清楚地表明您的流程有多好。
让我们稍微分析一下。
获得认证后，您的潜在客户将实现以下目标：
提高团队士气和参与度：这是潜在客户资格认定最重要的结果。如果您需要为投资铅认证提出商业案例，那么这应该是您的首要任务。当销售 准确的手机号码列表 代表一次又一次遭到拒绝时，她不禁感到沮丧和气馁。被淘汰的球队不可能有高成绩。
避免浪费时间和资源：潜在客
户资格审查可确保您的销售团队投入时间和资源与那些表达了聊天需求和意图的人进行深入交流。您不会浪费公司的的时间、预算和资源。
减少错失机会的可能性：当您的团队停止追逐所有线索并专注于好的线索时，您就会减少在开发过程中错失真正机会的风险。如果没有适当的资 3 个优秀客户体验策略示例 格审查流程，团队最终会追逐数据库中的所有线索，纯粹是因为害怕错过合适的人才。
自杀需谨慎
这根本没用。
因为人数太多不安全
当右边的人走出门时
平克·弗洛伊德（失语症）
提高转化率和客户满意度
当您的潜在客户资格审查流程运行良好时，您的销售团队将与那些认为与您交谈有价值的潜在客户进行互动。
转化率定义为（潜在客户转化为销售额）/（潜在客户）
当您用合格线索替换线索时，分母 德斯刀片工厂 大幅下降。其余一切保持不变；分母越低，转化率越高。
（潜在客户转化为销售/合格潜在客户）>（潜在客户转化为销售/所有潜在客户）
现在我们希望能够说服自己，在 SaaS 世界中，领先认证是必须的，那么下一个问题就是如何做好它。在本系列的下一篇文章中，我们将研究如何确定合适的潜在客户，更重要的是，如何剔除那些没有吸引力的潜在客户。