Sarah Hatter – Elevate 会议（每年举办以支持、女性和领导力为主题的会议）的创始人。CoSupport 的创始人。 《客户支持手册》的作者，这本书绝对是必读手机号码数据书籍。 Jeff Gardner – Graphy 的客户和产品，前 Intercom 客户支持总监。您经常可以在路上看到他在会议、聚会和活动中发表演讲。（向他询问他的“冒险生活”播客！） Andrew Spittle – 他的 Twitter 简介上写着 Automattic 的幸福工程师，但这太谦虚了。他帮助 WordPress 公司从头开始组建了世界上最好的支持团队之一。
用户体验网站 创建
“联系我们”页面可让用户无需离开网站即可联系到您，让您提供额外有用的内容、回答特定问题、对问题进行分组并将其重定向到正确的部门等。毕竟，您将能够联系真正有兴趣从您那里收到电子邮件的用户，而不会打扰那些实际上不需要的人。 频很棒——它们使您的每个网站都有自己独立的数据库内容更加实用和具有说明性。但是，大多数用户讨厌网站声音太大，尤其是当他们打开了数十个标签时。我们敢打赌你也访问过这样的网站——你正在寻找一些信息，却不知道那种令人不安的响亮声音来自哪里。 在大多数情况下，用户关闭网站只是因为这是关闭声音的最简单、最快捷的方法，更不用说他们来这里是为了获取有用的信息，而不是被吓得要死。
如果您不禁用自动播放
通常会提供糟糕的用户体验。您只需点击几下即可避免这种情况 – 只需禁用自动播放功能，您就可以充分利用有用的视频和音频文件。 段落太长，文字太多 如今，每个人都很匆忙，用户真正想要的只是找到他们需要的信息。他们想立即做到这一点，但如果他们必须在大档案 档案量结构混乱的文本中搜索正确的内容，这几乎是不可能的。 这对于电子商务网站尤其重要。如果您正在销售产品，则应提供有关该产品的最有用信息。冗长而模糊的描述会让访问者离开网站，而简短的段落、列表和图片会让他们留下来并购买。 结论 有人可能会说这是显而易见的，但如果你访问网络上的几个随机网站，你很可能会看到至少其中一种情况。