保险科技正进入技术进步的时代。保险行业在一个系统中整合了众多功能，对更优质服务的需求日益增长。
此外，疫情过后，原本纸面运作的保险业突然转向线上。但尽管业务有所发展，一流服务的重要性依然存在。
但仔细观察保险科技领域，就会发现销售和分销显然发挥着至关重要的作用。
从代理商、分销商到销售经理，销售和分销部门显然非常复杂，功能至关重要。为了简化这些功能并实现最大产出，AI 进入了该领域。
据预测，2021年至2028年，保险科技市场人工智能 马来西亚数据 将实现29.2%的市场增长率。
近来，AI已成为保险科技行业的忠实伙伴。另一方面，销售额正在达到全新的高度！
在本文中，您将见证 –
- 保险科技领域无法避免的挑战
- Insurtech 加上呼叫监控软件直接意味着好处
- 欢迎来到保险科技的未来
保险科技领域无法避免的挑战
保险科技呼叫中心见证了业务顺利进行的一些关键功能。
从远处看，呼叫中心软件可能与其他软件一样。但每个软件内部发生的事情可能会有很大不同。
从事保险科技销售的呼 这可能会让您付出更大的 叫中心看起来类似——但功能和目标不同。
但问题是“通话监控软件如何解决与保险科技相关的固有任务？”
在任何事情发生或问题得到解决之前，显然问题首先存在。
下面列出了人工智能可以通过自动化改变保险科技的一些内在因素。
- 在简化期望和响应方面，客户体验是一个挑战。
作为一个敏感领域，保险科技面临着满足客户期望的挑战。
例如，无论是内部索赔解决 西门子 360 还是第三方索赔解决，保险科技公司都必须注意客户体验。
同样，想象一下被保险人没有按时收到每日的住院现金。
这些情况会毫不犹豫地破坏客户的信任。
- 缺乏对代理商和客户特征的了解
客户期望在最短时间内获得最佳交易。通常，如果代理不能正确理解客户的需求，就可能失去宝贵的线索。
另一方面，代理商在销售过程中可能会面临多个问题。产品知识的缺失或对保险行业缺乏了解只是开始。