WotNot帮助企业创建无代码 AI 聊天机器人，随时满足客户的需求。 nicereply 博客 借助现成的模板和拖放式图形机器人构建器，公司可以在几分钟内为其产品/服务创建智能、有用的机器人。 3. Nicereply – 通过调查了解你的客户 客户希望获得越来越多的个性化服务，甚至愿意分享数据并支付更多费用以获得个性化服务。虽然提供个性 手机号码数据 化体验有助于企业获得更多客户并留住他们，但请记住，缺乏个性化可能会导致客户流失。 大约80%自认为是“常客”的消费者表示，他们只会从提供个性化体验的品牌购物，而 2019 年的一项调查显示，糕体验，品牌面临失去38%客户的风险。
随着客户的期望和客户流
失风险达到前所未有的高度，品牌需要在为其尊贵的客户提供服务和创造数字体验时做到准确。 以非侵入性方式了解客户偏好的最有效方法之一是在客户访问您的网站时通过表单询问他们。Nicereply可帮助新兴品牌在几分钟内轻松创建各种 每个网站都有自己独立的数据库 调查。 净推荐值(NPS)、客户满意度评分(CSAT)、 客户努力评分(CES)和评级是您可以使用 Nicereply 轻松创建和共享的一些调查。 4. Help Scout – 知识库文章和帮助文档中心 在上一节中，我们讨论了提供优质客户服务的重要性，因为客户在与您做生意时可能会遇到障碍。
值得注意的是
客户更喜欢自助服务。 根据微软的同一项研究，88.5% 的18-54 岁年龄段受访者希望品牌提供在线自助服务选项。 帮助侦察员 当我们考虑到自助服务功能可以减少客户的依赖性并使他们能够快速解决自己的问题时，这并不奇怪。在这种情况下，首 档案 档案 选的解决方案是让所有帮助文档和知识库 (KB) 文章尽可能易于访问。 Help Scout 为企业提供了全面的解决方案，通过帮助企业创建知识库文章和帮助文档中心来实现在线自助服务。 由于可以与帮助台应用程序和电子邮件集成，Help Scout可以顺利融入您现有的技术堆栈。凭借大量 API、集成和自定义报告，它是让您的客户能够自助的完美解决方案。