首頁 » 并让它们发挥更大的作用

并让它们发挥更大的作用

数字化的乐趣(和痛苦)在于你几乎可以测量一切(以及痛苦的部分),但仍然不会变得更加明智。

我与内容策略师和客户举办的研讨会越来越多地关注我们衡量的内容,以及为什么衡量……以及如何衡量?虽然 Google Analytics 和市售的社交聆听工具可以提供支撑,但值得花时间开发更多定制的硬性和软性衡量标准,

以下是我最喜欢的 5 个内容衡量起点。但请记住,衡量标准就像詹姆斯邦德的小玩意——当你真正需要的是一辆快速逃跑的汽车或一杯马提尼酒时,爆炸的公文包是没有用的。

您的内容测量仪表板(每周或每月监控的顶级指标)应 c级执行名单 该由广泛使用和普遍认可的指标以及更新、更定制的指标组成。

在任何时候,80% 的仪表板可能都已锁定(即经过数年的开发和监控,并在整个业务中得到很好的确立),并且正在路试更新指标(可能是活动或发布/产品生成)。在此阶段,不要忘记测量指标。

首先,3C——消费、对话、转化

1. 消费

网页浏览量和停留时间、电子邮件打开量、转 新加坡数据 发量和点击量、使用的打印/打包优惠代码可能已经包含在您的统计资料中。但您也要问问自己,人们可能会消费哪些您通常不会衡量的内容?

举个例子,你可能已经测量了填表的次数,但没有测量填表所需的时间,以及填表时间是增加了还是减少了?这个世界变得越来越忙碌,所以首先假设人们愿意花在填表上的时间正在减少。

即使您认为您现有的数据已经相当不错,跟踪完成 分析数据报告并调整策略 时间和交付点也可以帮助您改善现有数据。您可能喜欢表单提供的所有数据,但代价是什么呢?

关于埃博拉预防研究缺乏的问题有一些有趣的讨论,归根结底是因为科学家们对在开始临床试验之前必须填写的表格感到厌烦。

重要提示:通常会从其他学科中采纳有用的措施。

2. 对话

Twitter、Facebook、Instagram……分享、点赞、关注、电子邮件转发、会员获得会员优惠……可能有一篇单独的文章可以介绍#hashtags 的使用和跟踪。

在部署它们之前请先进行研究——我知道的一个项目几乎部署了一个标签,该标签已经被一些志同道合的年轻人使用,他们喜欢发布穿着紧身泳装的淫秽图片。

考虑监控拼写错误的单词,特别是新品牌名称、名人代言(例如,凯拉·奈特莉是一个经常拼写错误的名字)和产品描述(特别是将“c”替换为“k”或将“ea”替换为“ee”的描述)。您的新男士古龙水不会有很多客户会将其描述为“男士冒号”,但这种情况确实发生了!

3. 转换

经典衡量标准。但什么是转化?如果所有转化都是从 Google 到结账的单一旅程的产物,那就太好了,但根据购买(或完成)的内容,它可能跨越多个接触点。苹果产品就是一个例子,粉丝们乐于在网上搜索,但很多人仍然希望在购买之前去商店亲身体验产品。

返回頂端